Публичная оферта

Редакция от 13.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Вадим Карданов Андреевич (ИНН 770475704764, ОГРНИП 326774600301544), действующего в качестве Индивидуальный предприниматель (далее — «Исполнитель»), и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»).

1.2. Настоящая Оферта определяет условия и порядок оказания платных услуг Исполнителем в области индивидуального игрового коучинга и сопровождения в игре Deadlock, размещённых на сайте https://boostlock.ru (далее — «Сайт»).

1.3. В соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцептом настоящей Оферты признаются последовательные действия Заказчика: регистрация на Сайте, оформление заказа и его оплата.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает: (а) что ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия законных представителей при возрасте от 14 лет, (б) что он ознакомлен с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и Политикой использования cookie и принимает их в полном объёме.

2. Термины

  • Услуги — платные услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с разделом 3.
  • Тренер — физическое лицо, привлечённое Исполнителем для оказания Услуг, прошедшее верификацию.
  • Заказ — оформленная Заказчиком на Сайте заявка на оказание определённой Услуги.
  • Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации.
  • Игра — компьютерная игра Deadlock (правообладатель — Valve Corporation), в отношении которой оказываются Услуги.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие Услуги (выбор Услуги делает Заказчик при оформлении Заказа):

  • Услуги индивидуального игрового коучинга — обучающие сессии с опытным игроком (Тренером), проводимые удалённо через текстовые и/или голосовые каналы Discord. В рамках Услуги Тренер проводит разбор матчей Заказчика, объясняет тактику, механики игры и отвечает на вопросы. Доступ к учётной записи Steam Заказчика для оказания данной Услуги не требуется.
  • Услуги сопровождения в рейтинговых матчах — совместная игра Заказчика и/или Тренера в составе команды для достижения целевого игрового рейтинга. Услуга может оказываться в индивидуальном формате (один Тренер) или групповом (до 5 Тренеров одновременно).
  • Услуги сопровождения в калибровочных матчах — прохождение калибровочных матчей с участием Тренера для определения стартового игрового рейтинга на новой или восстановленной учётной записи.

3.2. Полное описание каждой Услуги, её состав, ограничения и условия размещены на Сайте на странице соответствующей формы заказа и на странице «О сервисе».

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг рассчитывается следующим образом:

  • Коучинг. Стоимость = ставка за час × количество часов. Текущая ставка: 750 ₽/час (включает все сервисные комиссии). Минимум — 1 час, максимум — 20 часов в одном Заказе.
  • Сопровождение в рейтинговых матчах. Стоимость рассчитывается в режиме онлайн на Сайте калькулятором с учётом текущего и целевого рейтинга, выбранного формата (индивидуальный/групповой), числа Тренеров и других параметров. Итоговая стоимость отображается Заказчику до оплаты.
  • Сопровождение в калибровочных матчах. Фиксированная стоимость — 750 ₽ за один Заказ.

4.2. Все цены на Сайте указаны в российских рублях (RUB) и включают все применимые комиссии платёжных систем. Никакие дополнительные сборы с Заказчика не взимаются.

4.3. Оплата Услуг производится в момент оформления Заказа в режиме 100% предоплаты следующими способами:

  • Банковской картой Visa / MasterCard / МИР;
  • Через Систему быстрых платежей (СБП);
  • Криптовалютой (USDT, BTC, ETH и иные поддерживаемые активы) через сервис CryptoCloud.

4.4. Реквизиты банковских карт Заказчика на стороне Исполнителя не сохраняются — оплата проводится непосредственно через защищённое соединение с банком-эквайером.

4.5. Услуга считается оплаченной с момента поступления Исполнителю подтверждения платежа от платёжной системы.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Коучинг. После подтверждения оплаты в Личном кабинете Заказчика появляется приглашение на Discord-сервер Исполнителя. После того как Тренер принимает Заказ в работу, для пары «Заказчик — Тренер» создаётся отдельный текстовый канал в Discord, через который согласуется расписание сессий и осуществляется обучение. Услуга считается оказанной после того, как Тренер отметит Заказ как выполненный и Исполнитель подтвердит его приёмку.

5.2. Сопровождение в матчах. После принятия Заказа Тренером Заказчик предоставляет необходимые для оказания Услуги учётные данные игровой учётной записи Steam через защищённую форму на Сайте. Данные хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM) и доступны только Тренеру, выполняющему Заказ. После завершения Заказа данные удаляются.

5.3. В случае группового формата сопровождения Заказчик получает приглашение в закрытый Discord-канал Заказа для координации с командой Тренеров.

5.4. По ходу выполнения Заказа Тренер направляет Заказчику отчёты о прогрессе (скриншоты, текстовые комментарии) через Telegram-бота Исполнителя и/или Личный кабинет.

5.5. Сроки выполнения Услуг определяются исходя из объёма Заказа и игровых условий; ориентировочные сроки сообщаются Заказчику до оплаты. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, обусловленные обстоятельствами на стороне Игры (плановые работы, инциденты у правообладателя).

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.2. Порядок возврата:

  • До принятия Заказа Тренером (статус «Ожидает исполнителя») — Заказчику возвращается 100% уплаченной суммы без удержаний.
  • После принятия Заказа, но до начала фактического оказания Услуги — возвращается 100% уплаченной суммы за вычетом подтверждённых организационных расходов (создание Discord-канала, верификация и т. п.), но не более 10% от стоимости Заказа.
  • В процессе оказания Услуги — возвращается сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуги (часы коучинга, сыгранные матчи и т. п.), исходя из тарифов раздела 4.
  • После полного оказания Услуги — возврат не производится, за исключением случаев существенных недостатков, подтверждённых сторонами или в судебном порядке.

6.3. Запрос на возврат подаётся Заказчиком в свободной форме на электронную почту boostlock@inbox.ru либо в Telegram-поддержку @boostlock_supp. К запросу прилагается номер Заказа и реквизиты для возврата (если способ возврата отличается от способа оплаты).

6.4. Срок рассмотрения запроса — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента положительного решения, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

6.5. Дополнительные основания для возврата:

  • Невозможность оказания Услуги по вине Исполнителя — 100% возврат.
  • Обнаружение существенных недостатков оказанной Услуги — возврат полной стоимости либо устранение недостатков (по выбору Заказчика).

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Заказчик обязуется:

  • Предоставлять Исполнителю достоверные данные при регистрации и оформлении Заказа.
  • Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
  • Соблюдать общепринятые нормы вежливости при коммуникации с Тренерами и поддержкой.
  • При оформлении Услуг, требующих учётных данных Steam — обеспечивать корректность предоставленных данных и отсутствие технических ограничений (двухфакторная аутентификация, региональные блокировки и т. п.) или своевременно сообщать о них Исполнителю.
  • Не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта, Discord-сервера, систем Исполнителя.
  • Понимать и принимать самостоятельный риск возможных последствий со стороны правообладателя Игры, связанных с использованием Услуг сопровождения, и не предъявлять Исполнителю претензий, связанных с такими последствиями.

7.2. Исполнитель обязуется:

  • Оказывать Услуги с привлечением проверенных Тренеров надлежащего уровня.
  • Обеспечивать защиту персональных данных и платёжной информации Заказчика в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.
  • Хранить учётные данные Steam в зашифрованном виде, передавать их только Тренеру, выполняющему Заказ, и удалять после завершения Заказа.
  • Информировать Заказчика о ходе Заказа через выбранные им каналы связи.
  • Рассматривать запросы и претензии Заказчика в установленные настоящей Офертой сроки.

7.3. Исполнитель имеет право:

  • Отказать в принятии Заказа без объяснения причин с полным возвратом уплаченной суммы.
  • Привлекать Тренеров для оказания Услуг, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за качество Услуг.
  • Изменять стоимость Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке — изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента публикации; на уже оплаченные Заказы изменения не распространяются.
  • Блокировать учётные записи Заказчиков в случае грубого нарушения настоящей Оферты, в том числе при попытках мошенничества или возвратных платежей (chargeback) без законных оснований.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • Действия или решения правообладателя Игры в отношении учётной записи Заказчика (бан, ограничения), за исключением случаев, когда такие действия прямо вызваны виновными действиями Тренера.
  • Невозможность оказания Услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы, технических сбоев на стороне игровых серверов, провайдеров связи и платёжных систем.
  • Утрату Заказчиком доступа к учётной записи по причинам, не связанным с действиями Исполнителя.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому Заказу ограничивается стоимостью этого Заказа.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

9.2. Учётные данные Steam, передаваемые Заказчиком для оказания Услуг сопровождения, рассматриваются как конфиденциальная информация и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением Тренера, выполняющего Заказ.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения — в претензионном порядке. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.2. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в суде по месту жительства Заказчика в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

11.2. Применимое право — материальное и процессуальное право Российской Федерации.

11.3. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности иных её положений.

12. Реквизиты Исполнителя

  • Полное наименование: ИП Вадим Карданов Андреевич
  • Статус: Индивидуальный предприниматель
  • ИНН: 770475704764
  • ОГРНИП: 326774600301544
  • Юридический адрес: 105120, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. с25, кв. 11
  • Фактический адрес: 105120, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. с25, кв. 11
  • Банк: АО АЛЬФА-БАНК
  • БИК: 044525593
  • Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
  • Расчётный счёт: 40802810402390005344
  • Email: boostlock@inbox.ru
  • Telegram: @boostlock_supp